Dernière mise à jour : 29/07/2026
La présente politique définit les conditions applicables aux réservations, aux remboursements, aux annulations ainsi qu'au dépôt de garantie (caution) pour toute location effectuée auprès de BEAM CAR.
1. Réservation
Toute réservation est confirmée après validation du paiement de l'acompte prévu lors de la commande.
Les réservations sont soumises à la disponibilité des véhicules.
2. Annulation par le client
Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit (e-mail ou formulaire de contact).
En cas d'annulation plus de 72 heures avant le début de la location, l'acompte versé pourra être remboursé, déduction faite des éventuels frais administratifs.
En cas d'annulation moins de 72 heures avant la date prévue de location, des frais forfaitaires de 30 € seront appliqués et l'acompte pourra être conservé conformément aux Conditions Générales de Vente.
3. Annulation par le loueur
En cas d'indisponibilité exceptionnelle du véhicule réservé (panne, accident, force majeure ou tout autre événement indépendant de notre volonté), nous nous engageons à :
- proposer un véhicule de catégorie équivalente, sous réserve de disponibilité ;
- ou procéder au remboursement intégral des sommes déjà versées si aucune solution alternative ne peut être proposée.
4. Dépôt de garantie (caution)
Un dépôt de garantie est exigé lors de la remise du véhicule.
Celui-ci peut être réalisé par empreinte bancaire ou par chèque non encaissé.
Le montant de la caution varie selon le véhicule loué :
| Véhicule | Dépôt de garantie |
|---|---|
| Dacia Jogger | 1 500 € |
| Seat Ibiza | 1 300 € |
| Dacia Sandero III | 900 € |
| Dacia Sandero II | 800 € |
| Kia Picanto | 700 € |
La caution est restituée après vérification complète du véhicule, sous réserve qu'aucun dommage, frais ou retenue ne soit constaté.
5. Retenues sur la caution
Les retenues suivantes pourront être appliquées si nécessaire :
- Perte des clés : 500 €
- Véhicule restitué non nettoyé (intérieur et extérieur) : 60 €
- Sièges nécessitant un nettoyage spécifique : 80 €
- Véhicule restitué sans le plein de carburant : 50 €
Ces montants sont susceptibles de s'ajouter aux éventuels frais liés à des dégradations constatées lors de l'état des lieux de retour.
6. Dégradations
Un état des lieux est réalisé au départ et au retour du véhicule.
Toute détérioration constatée, non présente lors de la remise du véhicule, pourra entraîner une retenue partielle ou totale de la caution.
Si le montant des réparations dépasse celui de la caution, le locataire restera redevable du solde restant dû.
7. Contraventions et infractions
Le locataire est seul responsable des infractions commises durant la période de location.
Les contraventions, amendes, frais administratifs ou pénalités resteront intégralement à sa charge.
Le loueur se réserve le droit de prélever les sommes correspondantes sur la caution lorsque cela est légalement applicable.
8. Délai de restitution de la caution
Sous réserve qu'aucun dommage, frais ou anomalie ne soit constaté, la caution sera restituée dans un délai maximum de 7 à 15 jours ouvrés suivant la restitution du véhicule.
En cas de sinistre ou de dommages nécessitant une expertise ou un devis, ce délai pourra être prolongé jusqu'à la clôture du dossier.
9. Contact
Pour toute question relative à une réservation, une annulation ou à la restitution de la caution, vous pouvez nous contacter :
BEAM CAR
Adresse :
Résidence Vallée de Bois Carré
406 Impasse Capucine
97232 Le Lamentin
Téléphone : +596 696 69 72 97
E-mail : beamcarrental972@gmail.com